Confidentialité

Nous accordons une grande importance à toutes les questions liées à la confidentialité des données, c’est pourquoi vous trouverez ci-dessous des informations sur votre vie privée.

Généralités

Cette politique de confidentialité informe les utilisateurs sur la nature, l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation de données personnelles par Hôtel Chasseral Sàrl sur ce site web.

Quelles données sont automatiquement stockées par notre hébergeur ?

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données d’accès comprennent :

• Nom de la page Web consultée
• Date et heure de la consultation
• Quantité de données transférées
• Notification de consultation réussie
• Type et version du navigateur ainsi que le système d’exploitation de l’utilisateur
• URL du référent (l’URL qui renvoie à notre site web, par exemple, la recherche Google)
• Adresse IP et fournisseur demandeur.

Le fournisseur n’utilise les données de protocole que pour des évaluations statistiques dans le but de garantir l’exploitation, la sécurité et l’optimisation de l’offre. Toutefois, le fournisseur se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole s’il existe des indices concrets d’utilisation illégale.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont des informations permettant d’identifier une personne, c’est-à-dire des informations qui peuvent être retracées jusqu’à une personne. Cela inclut le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Les données sur les préférences, les passe-temps, les adhésions ou les sites Web consultés par une personne sont également considérées comme des données personnelles. Les données personnelles ne sont collectées, utilisées et transmises par le fournisseur que si cela est autorisé par la loi ou si les utilisateurs y consentent.

Protection de vos données personnelles

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont continuellement révisées et optimisées en fonction du développement technologique.
Lorsque vous utilisez un service sur notre site web, vos données personnelles nous sont transmises. Pour éviter que celles-ci ne tombent entre de mauvaises mains, nous les cryptons à l’aide de la procédure SSL (Secure-Socket-Layer). La procédure SSL est actuellement la procédure de transmission de données la plus courante et la plus sûre sur Internet.

Fonctionnement de la procédure SSL

La procédure SSL (Secure-Socket-Layer) protège les données qu’un client envoie via Internet au serveur d’une entreprise. SSL offre une triple protection :

• Vos entrées à transmettre sont cryptées.
• Il est garanti que le formulaire ne sera renvoyé qu’au serveur à partir duquel il a été ouvert.
• Il est vérifié que les données parviennent à leur destinataire complet et inchangé.

SSL est toujours utilisé lorsque vous voyez une petite serrure (souvent verte) dans le coin inférieur gauche de la barre d’état de votre navigateur ou à côté de la barre d’adresse en haut de votre navigateur.

Intégration de services et de contenu tiers

Il se peut que du contenu de tiers, tels que des vidéos de YouTube, des cartes Google Maps, des flux RSS ou des graphiques provenant d’autres sites Web, soit intégré dans cette offre en ligne. Cela nécessite toujours que les fournisseurs de ce contenu (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») perçoivent l’adresse IP des utilisateurs. Car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur correspondant. L’adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus dont les fournisseurs utilisent l’adresse IP uniquement pour livrer le contenu. Cependant, nous n’avons aucun contrôle sur le fait que les fournisseurs tiers stockent l’adresse IP à des fins statistiques, par exemple. Dans la mesure où nous en sommes informés, nous en informons les utilisateurs.

Utilisation des plugins sociaux de Facebook

Nous utilisons des plugins sociaux de facebook.com, exploités par Facebook Inc. sur notre site Web. Les plugins peuvent être identifiés par le logo Facebook ou la mention « plugin social Facebook ». L’échange de données ne se produit pas explicitement par le clic sur le bouton J’aime, mais déjà par le code fourni par Facebook à Hôtel Chasseral Sàrl. Ces données ne peuvent pas être consultées ou modifiées globalement par l’opérateur de la page. Vous trouverez des détails sur la manière dont Facebook traite vos données personnelles dans la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/policy.php

Gestion des cookies et stockage sur votre ordinateur

Pour rendre votre visite sur le site Web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions, des cookies sont utilisés sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal (par exemple votre téléphone portable, tablette, PC). Certains des cookies utilisés sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants, tels que le stockage de vos données de connexion sur demande).

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à décider vous-même de les accepter ou de les refuser. Nous attirons votre attention sur le fait que la fonctionnalité et le confort d’utilisation peuvent être limités sans cookies. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici : http://www.allaboutcookies.org/ge/cookies-verwalten/

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à l’exploitant du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence, mais nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Utilisation de polices web

Des polices externes, Google Fonts, sont utilisées sur ces pages Internet. Google Fonts est un service de Google Inc. (« Google »). L’intégration de ces polices web se fait par un appel au serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Cela transmet au serveur les pages Internet que vous avez visitées. L’adresse IP du navigateur de l’appareil final du visiteur de ces pages Internet est également stockée par Google. Vous trouverez de plus amples informations dans les notes de protection des données de Google que vous pouvez consulter ici : www.google.com/fonts#AboutPlace:about www.google.com/policies/privacy/

Utilisation ciblée des données

Nous respectons le principe de l’utilisation ciblée des données et ne collectons, ne traitons et ne stockons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées. Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service ou pour exécuter le contrat. La transmission à des institutions et autorités étatiques habilitées à fournir des informations ne se fait que dans le cadre des obligations légales de divulgation ou si nous sommes obligés de fournir des informations par une décision judiciaire.

La protection des données au sein de l’entreprise nous tient également à cœur. Nos employés et les prestataires de services que nous avons mandatés ont été tenus par nous de respecter la confidentialité et de se conformer aux dispositions légales en matière de protection des données.

Droit d’information et de rétractation

Vous avez à tout moment et sans donner de raison le droit de recevoir gratuitement des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet. Vous pouvez également demander à tout moment le blocage, la correction ou la suppression des données que nous avons collectées à votre sujet et vous opposer à la collecte et au stockage anonymes ou pseudonymes de données pour optimiser notre site web.

Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l’utilisation de vos données, sans avoir à donner de raisons. Pour cela, veuillez contacter info@chasseral-hotel.ch. Nous sommes également disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant notre politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que les lois et pratiques en matière de confidentialité, telles que celles de Google, peuvent être modifiées régulièrement. Il est donc recommandé et nécessaire de se tenir informé des changements dans les réglementations légales et les pratiques des entreprises, telles que Google.

Des questions ou des doutes persistants?

Votre confiance est importante pour nous. Nous souhaitons donc être à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions auxquelles cette politique de confidentialité n’a pas répondu, veuillez nous contacter par e-mail à info@hotel-chasseral.ch.